1. BÖLÜM: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (YASAL METİN)

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıda belirtilen taraflar arasında imzalanmıştır.

A. ‘ALICI’ (Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)

  • Ad – Soyad: [alici-ad-soyad]

  • Adres: [alici-adres]

B. ‘SATICI’ (Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

  • Ticari Ünvan: Docs Hair – Arif Uğur

  • Web Sitesi: docshair.net

  • Adres: [Şirket Adresinizi Buraya Yazınız]

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

2. TANIMLAR

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Docs Hair – Arif Uğur firmasını,

  • ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

  • SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi ifade eder.

3. SATICI BİLGİLERİ

  • Ünvanı: Docs Hair – Arif Uğur

  • Adres: [Şirket Adresinizi Buraya Yazınız]

  • Telefon: 0535 264 49 02

  • E-posta: [email protected]

  • Web: docshair.net

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FATURA BİLGİLERİ

(Bu alanlar müşterinin sepetine ve faturasına göre sistem tarafından otomatik doldurulacaktır.)

Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil)
[urun-adi] [adet] [birim-fiyat] [ara-toplam]

  • Kargo Tutarı: [kargo-tutari]

  • Toplam Bedel: [toplam-tutar]

  • Ödeme Şekli: [odeme-sekli]

  • Teslimat Adresi: [teslimat-adres]

5. GENEL HÜKÜMLER & CAYMA HAKKI

  • 5.1. ALICI, sitemizde yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

  • 5.2. Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın adresine teslim edilir.

  • 5.3. Cayma Hakkı: ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • 5.4. Hijyen İstisnası: Kozmetik, kişisel bakım ve saç bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, koruma bandının sökülmemiş, denenmemiş ve kullanılmamış olması yasal zorunluluktur. Ambalajı açılan ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı için kabul edilmez.

  • 5.5. İade Süresi: Cayma hakkı onaylanan ürünlerin bedeli, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ALICI’nın kartına/hesabına iade edilir.

2. BÖLÜM: DOCS HAIR SATIŞ VE İADE POLİTİKASI (MÜŞTERİ BİLGİLENDİRME METNİ)

Müşterilerimize daha şeffaf bir hizmet sunabilmek adına kargo, sipariş ve iade süreçlerimizin işleyişi aşağıda belirtilmiştir:

1. Sipariş ve Kargo Süreci

  • Sipariş Onayı: docshair.net üzerinden siparişiniz tamamlandığında, [email protected] adresinden bir onay e-postası alırsınız.

  • Kargoya Verilme Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra aksi bir durum belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil siparişleri ilk iş günü işleme alınır.

  • Kargo Hasarları: Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve paketi kabul etmeyiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.

2. İptal ve Değişiklik Talepleri

Siparişiniz kargoya verilmeden önce işlemlerinizi iptal etmek veya adres değiştirmek isterseniz, hızlıca 0535 264 49 02 numaralı hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargolanmış siparişlerde iptal yapılamaz, ürün ulaştığında iade süreci işletilir.

3. Kolay İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri koruma bandı/jelatini açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade etmek istediğiniz ürünü orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. Kurumsal faturalı siparişlerde, firmanın “İade Faturası” kesmesi zorunludur.

4. İletişim Bilgilerimiz

Her türlü soru, destek ve iade talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • Firma Adı: Docs Hair – Arif Uğur

  • Telefon: 0535 264 49 02

  • E-posta: [email protected]

  • Web Sitesi: docshair.net